Reto clave:
Tras la pandemia, la organización experimentó un rápido crecimiento y oportunidades de expansión en África. Para apoyar su reposicionamiento como marca de hoteles para el estilo de vida, la empresa necesitaba fortalecer sus capacidades de RRHH, la alineación del liderazgo y la cultura organizacional para respaldar un crecimiento sostenible y la escalabilidad operativa.
La Verificación de Preparación de la Fuerza Laboral identificó brechas significativas entre las ambiciones estratégicas y la ejecución operativa.
Causa raíz:
Nuestra evaluación reveló varios desafíos organizativos y estructurales:
- Falta de una estructura organizacional de RRHH orientada al futuro y alineada con el crecimiento del negocio
- Soporte estratégico de RR. HH. limitado para la dirección y las operaciones
- Procesos de RRHH indefinidos y claridad de roles inconsistente en toda la organización
- Desalineación entre la cultura de la empresa, los comportamientos de liderazgo y la dirección estratégica
- Necesidad de una comunicación más sólida y adopción cultural en equipos internacionales.
Lo que hemos hecho:
Ewolves realizó una Exhaustiva Verificación de Preparación de la Fuerza Laboral y apoyó a la organización a través de iniciativas estratégicas de transformación de Recursos Humanos y cultural.
Nuestro soporte de asesoramiento incluyó:
Iniciativas de RR. HH.
- Diseñó e implementó una futura estructura organizacional de RR. HH. alineada con los objetivos de crecimiento estratégico
- Se introdujo un modelo de Socio de Recursos Humanos (HR BP) para fortalecer el apoyo al liderazgo
- Descripciones de puestos de RR. HH. estandarizadas para mejorar la responsabilidad y la claridad de roles
- Desarrolló y documentó procesos clave de RR. HH. para apoyar el crecimiento y la gestión del talento.
Fundamentos Culturales
- Revisado y alineado la visión, misión y valores de la empresa con su posicionamiento de estilo de vida.
- Definida la liderança y las competencias de los empleados para apoyar el nuevo marco cultural
- Herramientas y actividades introducidas para fortalecer la adopción cultural entre equipos
- Desarrollé un plan de comunicación y cambio por fases para integrar los valores organizacionales.
Nuestro Impacto:
Dentro de los seis meses posteriores al inicio del proyecto, la organización logró avances medibles en la estructura de RRHH, el liderazgo y la alineación cultural.
Los resultados clave incluyeron lo siguiente:
- Establecimiento de la estructura de socio comercial de RR. HH.
- Reclutamiento y incorporación de tres nuevos miembros del equipo de RR. HH. durante el despliegue del proyecto
- Capacitación de embajadores de liderazgo y cambio en francés e inglés.
- Implementación y comunicación exitosa de los valores de la empresa en filiales internacionales
- Mayor alineación organizacional entre la cultura, el liderazgo y los objetivos de crecimiento empresarial
Comentarios del cliente:
Tras el fin de la pandemia, nuestro hotel experimentó un aumento significativo de oportunidades de negocio y se embarcó en una ambiciosa expansión por África.La evaluación identificó varias áreas clave que requieren mejora para cerrar la brecha entre la intención estratégica y la ejecución operativa. — Director de Recursos Humanos de la Marca Hotelera
