Referencia de proyecto de una corporación de atención médica con aproximadamente 1100 empleados

Desafío clave:

Tras una adquisición corporativa estratégica en Alemania, la empresa matriz se enfrentó a serias dificultades durante la integración de la nueva filial alemana. La entidad recién adquirida padecía de silos operativos, estándares desalineados, alta rotación de personal (desgaste) y una relación fracturada entre la sede corporativa internacional en México y el equipo de gestión local en Alemania. La prioridad inmediata era estabilizar la fuerza laboral, mitigar la fuga de talento y elevar el clima laboral local para cumplir con los puntos de referencia corporativos globales.

Causa raíz:

Una auditoría operativa exhaustiva reveló una desalineación cultural arraigada y una falta de desarrollo de liderazgo estructurado en la recién adquirida filial alemana. La fuerza laboral local se sentía desconectada de los valores fundamentales de la empresa matriz, lo que se traducía en una disminución de la satisfacción de los empleados, falta de confianza en el equipo directivo y una alta tasa de rotación de personal que amenazaba la continuidad operativa.

Lo que hemos hecho:

Ewolves diseñó un marco integral de integración posterior a la fusión y alineación cultural de 12 meses centrado en la salud organizacional sistémica:

  • Diagnóstico Basado en Datos Ejecuté encuestas de evaluación comparativa de participación de los empleados de investigación exhaustiva para identificar áreas críticas de fricción y brechas culturales.

  • Reorganización Estructural y de Personal: Formulé recomendaciones estratégicas y ejecuté ajustes organizacionales específicos para alinear el marco de RR. HH. de la subsidiaria con los estándares del grupo.

  • Arquitectura de Gestión del Desempeño: Se introdujo un sistema robusto y transparente de gestión del desempeño para establecer KPIs claros, responsabilidad y progresión profesional basada en el mérito.

  • Capacitación ejecutiva y dinámicas de equipo: Implementó la evaluación psicométrica de liderazgo utilizando la Conocimientos MDI® marco, combinado con coaching ejecutivo personalizado y talleres intensivos de creación de equipos para reconstruir la confianza intercultural.

Nuestro Impacto:

Una auditoría de seguimiento independiente de la fuerza laboral realizada a los 12 meses demostró una estabilización cultural excepcional y ganancias cuantitativas medibles:

Indicador Clave de Rendimiento Resultado Estratégico
Satisfacción del Empleado Aumentó en 15% año tras año
Índice de Compromiso de la Fuerza Laboral Creado por 10%, alcanzando un destacado 83% en total
Calificación de Confianza en el Liderazgo Logrado un Índice de aprobación positivo de 95% para el equipo directivo
Estabilización de la fuerza laboral Reducción drástica de la rotación de empleados, logrando exitosamente estándares globales unificados de “Great Place to Work”.

Comentarios del cliente:

“El asesoramiento y la intervención estratégica de Ramona fueron fundamentales para estabilizar nuestra filial en Alemania. No solo demostró una experiencia técnica excepcional, sino que también poseía la capacidad única de comprender rápidamente nuestra cultura corporativa y los objetivos principales de este proyecto. Elegiríamos colaborar con la Sra. Litzenberger nuevamente en cualquier oportunidad; ella sigue siendo nuestra primera opción para futuras iniciativas de desarrollo ejecutivo y organizacional dentro de nuestra corporación.”

— Equipo de Liderazgo Corporativo, Grupo Global de Atención Médica

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Julia Lemmer
Ewolves experto con sede en Malawi, África y propietario de Hanaco Consulting en Bruselas, Bélgica. Coach Ejecutivo y experto en
desarrollo organizativo, transformación, gestión del cambio y cultura organizativa.

Experiencia profesional

  • Más de 15 años de experiencia en consultoría con enfoque en desarrollo organizacional y de liderazgo, incluyendo más de 10 años en puestos directivos; experiencia en proyectos en Europa, África y Asia.
  • Coach certificado (Professional Co-Active Coach, Coach de Gestión, Certificado ICF PCC) con más de 1.000 horas de experiencia en coaching para acompañar a líderes y talentos.
  • Diseño, implementación y evaluación de programas de desarrollo de liderazgo para organizaciones internacionales
  • Desarrollo e implementación de estrategias, procesos e instrumentos de RR. HH.
  • Gestión del Cambio y Experiencia: Acompañamiento en procesos de transformación, incluyendo el desarrollo de directrices de liderazgo, cultura de retroalimentación e iniciativas de gestión Lean.
  • Experiencia en la gestión de proyectos complejos con presupuestos de millones.

Lo que me impulsa:

Creo firmemente que los grandes cambios surgen de lo pequeño. En nuestras acciones diarias como individuos, equipos y organizaciones, a través de muchos pequeños pasos. En la forma en que lideramos, nos relacionamos unos con otros y diseñamos las organizaciones. Mi motivación es apoyar a las personas, equipos y organizaciones a desarrollar todo su potencial. Con una mirada analítica y soluciones pragmáticas, les acompaño a asumir la responsabilidad y a generar los cambios que desean para su entorno. Mi fortaleza particular radica en escuchar atentamente y agudizar la visión sobre la interconexión entre las personas y el sistema.

Ramona Litzenberger

Fundador de ewolves®

Fundador de ewolves®, experto en gestión y desarrollo estratégico de recursos humanos, y mediador de negocios certificado. Enfoque de consultoría: Establecer las estructuras de empleados adecuadas alineadas con los objetivos de negocio y como parte de una cultura organizacional saludable.

Experiencias Profesionales:

  • 18 años de experiencia en consultoría estratégica de RR. HH. en firmas de consultoría de renombre y como consultor independiente.
  • Asignaciones de proyectos internacionales que involucran soporte de diseño e implementación, con una duración típica de 6 a 12 meses, para corporaciones (con más de 200.000 empleados), así como para medianas empresas y negocios familiares de diversas industrias.
  • Durante más de 10 años viviendo y trabajando en el extranjero,
    incluyendo 6 años en México.
  • Mediador empresarial certificado.
  • MBA – Máster en Administración de Empresas, Tias Nimbas Business School, Países Bajos, graduado con honores (summa cum laude) y galardonado como mejor estudiante en 2013.
  • Dominio de alemán, inglés y español.

¿Qué me motiva?

Me impulsa una perspectiva positiva de la vida. Los valores que defiendo son “La ética primero, unidad y pensamiento positivo”. Mi principio rector es “Nada es imposible”, porque siempre hay una manera: atreverse a salir de la zona de confort e involucrar a otros para aprovechar al máximo la inteligencia colectiva del equipo en la búsqueda de soluciones.

A través de mi trabajo, quiero contribuir al mantenimiento de una clase media fuerte en Alemania y a la construcción de economías en países en desarrollo y emergentes, elementos que, a mi juicio, son esenciales para la democracia de mañana (y el mundo de mañana para mis hijos). Me encanta trabajar con una gran variedad de personas y valoro las peculiaridades e idiosincrasias de cada una.