Desafío clave:
Para respaldar un crecimiento global agresivo, el cliente necesitaba escalar rápidamente su capacidad de contratación mientras cumplía mandatos ejecutivos estrictos para optimizar los gastos operativos y reducir la fuerte y costosa dependencia de reclutadores externos. Además, el flujo de trabajo operativo y la división estructural del trabajo entre las entidades regionales y el centro de servicios compartidos centralizado —específicamente el Centro de Reclutamiento principal en la República Checa— estaban mal definidos, lo que provocaba cuellos de botella en la contratación y redundancias administrativas.
Causa raíz:
Una evaluación estratégica inicial reveló que el modelo interno de Adquisición de Talento (TA) del cliente no había evolucionado a la par de su rápida expansión geográfica. La organización carecía de roles estandarizados y a prueba de futuro, sufría de una mezcla desequilibrada de canales de abastecimiento y carecía de métricas de rendimiento basadas en datos. Esto impidió que el aparato de reclutamiento global se alineara eficazmente con las dinámicas de los grupos objetivo locales y las necesidades específicas de los clientes.
Lo que hemos hecho:
Ewolves diseñó e implementó una estrategia integral de reestructuración global para asegurar el futuro de la organización interna de Adquisición de Talento del cliente.
-
Auditorías de Partes Interesadas Transfronterizas Realicé extensas entrevistas de descubrimiento con partes interesadas clave dentro de la infraestructura de reclutamiento en los EE. UU., China, India, la República Checa y Alemania para mapear las fricciones operativas localizadas.
-
Iniciativas de Alineamiento Internacional Facilité talleres de alineación estratégica y mapeo de procesos de forma presencial en México para unificar las metodologías de reclutamiento internacional.
-
Análisis de volumen basado en datos: Se recopilaron y auditaron volúmenes históricos de contratación de varios años junto con métricas de rendimiento críticas para identificar vulnerabilidades estructurales.
-
Rediseño Organizacional y de Puesto Se definieron y redefinieron los roles funcionales dentro del equipo interno de TA y se entregó un diseño organizacional optimizado para la infraestructura global de reclutamiento.
-
Optimización del Canal de Abastecimiento: Reingeniería de la mezcla de canales de abastecimiento, pivotando de dependencias costosas de agencias hacia modelos de abastecimiento directo proactivos y de alto rendimiento.
-
Alineación de Grupos Objetivo: Realineación de todo el ciclo de reclutamiento para que coincida con los perfiles de grupos objetivo específicos y las demandas de las unidades de negocio internas.
-
Implementación del Marco de KPI: Establecí indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y orientados a objetivos para impulsar la rendición de cuentas continua y la velocidad medible de contratación.
Nuestro Impacto:
| Objetivo estratégico | Resultado de negocio |
| Eficiencia financiera | Reducción sustancial y a largo plazo de costos lograda mediante la eliminación sistemática de las tarifas de los reclutadores externos. |
| Escalabilidad operativa | Se transformó con éxito la estructura global de TA para absorber un alto volumen de crecimiento sin requerir una expansión del personal. |
| Optimización de Hub | Se clarificó y optimizó la función del Centro de Reclutamiento Checo, transformándolo en un centro de servicios compartidos de alto rendimiento y preparado para el futuro. |
| Transparencia en el desempeño | Implementó KPIs globales estandarizados que ofrecen al liderazgo ejecutivo una visibilidad completa de la eficiencia de la contratación. |
Comentarios del cliente:
“Ewolves aporta una extensa experiencia de varios años, adquirida trabajando con firmas de consultoría de renombre y corporaciones líderes. Su enfoque es excepcionalmente estructurado, analítico y orientado a objetivos. Poseen una amplia cartera de capacidades que abarcan el diseño de organizaciones de RR. HH., reclutamiento y academias, tanto para conglomerados internacionales como para empresas del mercado medio. Su perspectiva analítica y agudo juicio comercial aportan valor tangible y medible durante todo el proceso de asesoramiento. Además, su enfoque colaborativo y centrado en las personas involucra y unifica de forma natural a diversos equipos globales durante transiciones complejas.”
— Director Global de RR. HH., Conglomerado de Manufactura Automotriz
